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Preguntas Frecuentes de Contacto
Las consultas por email son respondidas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Las consultas telefónicas son atendidas inmediatamente durante el horario de atención.
Algunos trámites pueden iniciarse por teléfono, pero la mayoría requieren presentación presencial de documentos. Te orientaremos sobre el procedimiento específico para tu caso.
Sí, ofrecemos servicios de emergencia para casos urgentes como viajes internacionales o trámites médicos. Contacta nuestro número de emergencia: 01-800-911-2222.
Puedes reportar problemas técnicos enviando un email a soporte@registrocivil.gob.mx o llamando al 01-800-911-3333. Incluye detalles del problema y capturas de pantalla si es posible.